1.Giới thiệu Phần mềm quản lý bán vé kết hợp kiểm soát cửa ra vào

Phần mềm quản lý bán vé là hệ thống phần mềm kết hợp giữa in vé, bán vé và thống kê số lượng vé bán ra theo hình thức vé điện tử ( có thể dùng QRCode, mã vạch…). Tại đây phần mềm sẽ lưu trữ thông tin để truy vết các hoạt động tại khu dịch vụ sử dụng phần mềm để đảm bảo an ninh và tính chính xác.

phan-mem-quan-ly-khu-vui-choi-giai-tri-1

2. Quy trình hoạt động phần mềm quản lý bán vé tại điểm bán

2.1 Bán vé

Bán vé trực tiếp tại quầy :

Nhân viên tại các quầy vé sẽ tiếp nhận thông tin của khách mua vé. Có thể mua đơn lẻ hoặc mua vé theo đoàn. Chọn loại vé tương ứng (người lớn, trẻ em,…). Sau đó sẽ in bill tính tiền và in vé qua phần mềm rồi đưa vé cho khách

quay-mua-ve-vao-cong-dgp1

Bán vé qua đặt trước: Khách hàng sẽ đặt vé trước qua nhân viên kinh doanh, hoặc thanh toán trực tuyến qua Momo, Paypa...Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin trên phần mềm ( mã đặt vé, sđt…) và thực hiện quy trình thanh toán nốt với trường hợp khách mới chỉ cọc, sau đó in vé cho khách
Bán vé qua máy bán vé tự động kiosks: Nhân viên sẽ không cần in vé, và người mua sẽ mua vé qua kiosks, sau đó trực tiếp đến với khu soát vé , không cần qua khu bán vé.

Vé vào cửa : Vé vào cửa hợp lệ là vé được nhân viên bán vé in qua từ phần mềm(vé giấy) hoặc vé in từ kiosks, có thể được gán mã QR Code hoặc mã vạch…tùy theo yêu cầu của quản lý, hoặc vé dạng thẻ chip đã được đăng ký sẵn trên phần mềm . Vé gồm các thông tin như ngày giờ, loại vé, giá tiền, hạn sử dụng

2.2 Soát vé

Sau khi mua vé, khách hàng mang vé đến khu soát vé. Tại đây, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra vé theo hình thức cho khách hàng quét mã trên thiết bị kiểm soát ra vào ( cổng xoay, barrier…) Nếu hợp lệ thì thiết bị sẽ tự động mở và khách sẽ tự do đi vào. Trường hợp không dùng thiết bị kiểm soát ra vào, nhân viên soát vé sẽ được trang bị đầu đọc mã vạch ( có thể là QR Code hoặc mã vạch thường) để quét mã trên vé, nếu hợp lệ sẽ cho khách hàng vào.

kiem_soat_ban_ve_dgp3

2.3 Ra về

Tùy mô hình quản lý của các khu vui chơi giải trí, vé vào cửa có thể sẽ được thu lại sau khi khách hàng ra về ( vé thẻ chip), hoặc đã được thu lại tại khu soát vé, hoặc bị hủy ngay khi soát vé ( vé giấy).

kiem_soat_ban_ve_dgp2

2.4 Một số tính năng khác

In lại vé: Với trường hợp mất vé hoặc quên vé, hoặc do lỗi hệ thống : như phần mềm lỗi, máy in lỗi, hết giấy… Vé sẽ có thêm trường là “ Vé in lại” . Khi sử dụng sẽ chỉ sử dụng được khi vé gốc chưa qua cửa. Trường hợp vé in lại đã qua cửa trước, thì vé gốc sẽ mất giá trị sử dụng và báo không hợp lệ tại quầy soát vé.
Đổi vé, hoàn vé : Trong trường hợp khách mua sai vé cần hoàn lại Khi đó nhân viên quầy vé sẽ thực hiện đổi vé cho khách và thu thêm hoặc hoàn lại tiền thừa tương ứng với phần chênh lệch giữa vé mua trước đó
In vé đặt trước : Vé được đặt trước qua bộ phận kinh doanh hoặc đặt trước qua hệ thống, khách hàng sẽ cung cấp thông tin cho nhân viên bán vé ( mã đặt vé, số điện thoại….)và nhân viên sẽ tiến hành in vé, và thu tiền nốt nếu khách mới chỉ cọc.

mo-hinh-quan-ly-ban-ve_DGP1

3. Quy trình hoạt động phần mềm quản lý bán vé tại phòng quản lý

Dữ liệu bán vé được nết nối với văn phòng trung tâm qua Internet để tổng hợp dữ liệu và lên báo cáo
Người quản trị hệ thống có thể truy cập vào máy chủ tại các điểm bán vé để phân quyền và khai báo dữ liệu từ xa.
Bộ phận kinh doanh tại Văn phòng có thể truy cập vào phần mềm tại các điểm bán vé thông qua mạng internet để tạo các booking vé cho các đoàn khách liên hệ qua bộ phận kinh doanh.
Ban lãnh đạo sẽ truy cập vào phần mềm để xem báo cáo về doanh thu, lượng khách tại từng điểm bán vé hoặc tổng hợp các điểm bán vé.

Yêu cầu về kết nối dữ liệu: Để kết nối dữ liệu từ các điểm bán vé về văn phòng công ty phục vụ cho việc báo cáo và đặt vé cũng như quản trị hệ thống thì các điểm bán vé và văn phòng cần có mạng internet kết nối từ máy chủ ra ngoài, đồng thời phải có IP tĩnh để thiết lập đường truyền dữ liệu qua API. Trường hợp mất mạng, dữ liệu sẽ không được đồng bộ, khi nào có mạng trở lại, dữ liệu sẽ được đồng bộ lại

mo-hinh-trien-khai-phan-mem-ban-ve-va-kiem-soat-ra-vao

4. Thiết bị đề xuất

Máy chủ: là nơi cài đặt phần mềm và lưu trữ dữ liệu bán vé hàng ngày, máy chủ có kết nối mạng LAN với các quầy bán vé và cửa kiểm soát, máy chủ có kết nối internet về văn phòng trung tâm để xem báo cáo.
Cửa kiểm soát: là nơi khách đi qua để vào khu du lịch. Khách muốn đi qua cửa phải sử dụng vé đã mua tại quầy vé, đưa vào đầu đọc Qr code tích hợp trên các cửa kiểm soát. Nếu đúng loại vé đã được mua và in từ hệ thống tại các quầy vé, cửa kiểm soát sẽ mở và cho khách đi qua. Nếu không đúng loại vé đã được in từ hệ thống (vé giả mạo) hệ thống sẽ không mở cửa cho khách đi qua.
Thiết bị sử dụng tại các điểm bán vé bao gồm:
- Máy chủ: sử dụng để cài đặt phần mềm và lưu trữ dữ liệu
- Máy tính để bàn: sử dụng cho bộ phận bán vé
- Máy in nhiệt: sử dụng để in vé và bill tính tiền
- Cửa kiểm soát: sử dụng để kiểm soát khách đi qua cổng
- Đầu đọc Qr Code cầm tay: để kiểm tra vé
- Bộ lưu điện UPS sử dụng cho máy chủ, máy tính, máy in và cổng kiểm soát hay thiết bị kiểm soát ra vào.

5.Các loại báo cáo của hệ thống phần mềm

Trên thực tế, các loại báo cáo được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, Trên phần mềm đã sẵn các loại báo cáo phổ thông và cần thiết như :

Số lượng khách đến tham quan
Số lượng khách mua vé trò chơi/tham quan từng địa điểm cụ thể
Số lượng khách hủy vé/hoàn vé
Doanh thu bán vé
Chi phí phát sinh
Lợi nhuận giữa các tháng/năm
Biểu đồ so sánh các ngày trong tháng tại điểm bán vé
Biểu đồ so sánh các tháng trong năm tại điểm bán vé
Báo cáo thống kê khách đi qua cổng kiểm soát kết hợp biểu đồ phân tích

Chi tiết từng giao dịch/khách hàng

Loại vé
Thông tin khách hàng
Điểm bán vé/ chi nhánh
Quầy vé
Nhân viên bán vé
Thời gian ra/vào khách hàng
Hoàn vé, người thực hiện
Nguồn khách hàng (khách lẻ, khách đoàn)
Loại vé qua cửa
Loại vé đăng ký trò chơi
Điểm kiểm soát
Báo cáo sử dụng phần mềm của nhân sự
Báo cáo thống kê vé in lại
Kết nối hệ thống cửa kiểm soát

6. Kết luận

Tổng kết, phần mềm quản lý bán vé và kiểm soát ra vào là một công cụ quan trọng để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và đảm bảo an ninh cho các tổ chức. Với chức năng quản lý bán vé và kiểm soát ra vào, giao diện và trải nghiệm người dùng tốt, tính bảo mật và quản lý dữ liệu chặt chẽ, cùng với tính linh hoạt và khả năng mở rộng, phần mềm này rất đáng được sử dụng trong thời đại công nghệ hiện nay
Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ hotline : 0372 669 992 - 0964 523 531 (Zalo)