Máy chấm công bị lỗi và cách tự sửa ngay tại văn phòng

máy chấm công bị lỗi liệu bạn có thể tự xử lý được?

Máy chấm công ở công ty bạn tháng trước đang dùng bình thường, bỗng dưng tháng này đến ngày tính lương, tính công cho nhân viên thì bị lỗi?

Bạn tự hỏi dùng bao lâu không vấn đề, hoặc vừa tháng trước vẫn còn dùng tốt giờ tự nhiên lỗi thì làm sao để tính công đây.

Bạn gọi nhà cung cấp thì nhận được câu trả lời là tự kiểm tra, hoặc cho UltraView hoặc họ đang bận chưa xem cho bạn ngay được, trong khi bạn thì đang rất rất vội?

Máy chấm công của bạn báo bị lỗi kết nối, hoặc tự nhiên không vào được menu, hoặc báo lỗi đầy ATT , hoặc lỗi Authencation Failure…

Đừng lo lắng nếu bạn gặp các vấn đề trên, những lỗi cơ bản này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tự khắc phục và sửa chữa ngay dưới bài viết này. Hoặc chí ít nếu bạn không làm được hãy gọi ngay cho chúng tôi , chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục ngay tức thì.

Máy chấm công bị lỗi
Máy chấm công bị lỗi

Vậy hôm nay, digiplus xin gửi tới quý khách hàng các lỗi thường gặp nhất ở máy chấm công .

Cách tự khắc phục để máy chấm công bị lỗi có thể hoạt động bình thường trở lại.

1. Máy chấm công bị lỗi kết nối

Đây có lẽ là một trong những lỗi phổ biến nhất của máy chấm công với những người trực tiếp sử dụng quản lý chấm công.

Lỗi này xảy ra khi thao tác trên phần mềm chấm công nhưng không thể tải được dữ liệu chấm công về.

Bấm kết nối thì báo lỗi kết nối?

Tháng trước vẫn tải được, mạng Internet vẫn dùng bình thường mà nhỉ?

Nguyên nhân có thể do công ty bạn vừa mới lắp thêm 1 modem wifi , hoặc mới thay đổi hệ thống mạng.

Và đây là cách xử lý khi máy chấm công bị lỗi kết nối

Lỗi kết nối đến máy chấm công
Lỗi kết nối đến máy chấm công

1.1 Cách xử lý khi máy chấm công bị lỗi kết nối 

Tất cả các lỗi trên phần lớn đều đến từ đường mạng của máy chấm công đến máy tính của bạn.

1.1.1 sửa máy chấm công bị lỗi mạng, bạn có thể tham khảo cách xử lý sau.

  • Trước tiên cần chắc chắn rằng dây mạng từ máy chấm công đến modem hoặc switch được cắm chặt, không bị đứt và dây mạng còn sử dùng được.
  • Để chắc chắn, bạn có thể rút dây mạng ở máy chấm công ra và cắm vào 1 máy tính bất kỳ. Nếu máy tính đó có mạng nghĩa là dây mạng không vấn đề gì
  • Hoặc bạn cũng có thể xem tín hiệu đèn trên modem ứng với cổng cắm vào của máy chấm công có sáng đèn không
  • Sau đó nếu dây mạng vẫn sử dụng bình thường thì ping đến địa chỉ IP của máy chấm công.
  • Vấn đề nằm ở đây, xem IP của máy chấm công như thế nào?

1.1.2 Cách xem IP của máy chấm công. 

  • Với các đời máy chấm công mới hiện nay, thông thường ta vào Menu máy chấm công.
Vào menu máy chấm công
Vào menu máy chấm công
  • Tiếp theo ta chọn đến phần thiết lập liên kết trên màn hình hiển thị máy chấm công.
Xem IP máy chấm công
Xem IP máy chấm công
  • Trong thiết lập liên kết chọn đến ethernet-->Địa chỉ IP đây chính là địa chỉ IP của máy chấm công.
  • Bạn cần dùng điện thoại chụp lại hoặc ghi lại để chuyển sang bước tiếp theo.
  • Như hình thì địa chỉ IP của máy đang là 192.168.1.201.
Xem IP máy chấm công
Xem IP máy chấm công
  • Sau khi đã biết được IP của máy chấm công bạn tiến hành ping thử đến địa chỉ IP của máy chấm công.

1.1.3 Cách Ping IP máy chấm công

  • Bấm Windown+R  hoặc chuột phải chọn Run với win 10, nhập vào ô trống dòng sau ping 192.168.1.201 -t(lưu ý có dấu cách trước -t) .
  • Lưu ý 192.168.1.201 là địa chỉ IP máy chấm công mà bạn vừa xem ở bước trên.
  • Bạn có thể thay dãy số này bằng địa chỉ IP máy chấm công của bạn.
cách ping máy chấm công
cách ping máy chấm công
  • Nếu máy tính trả về timeline như hình dưới thì có nghĩa ping thông mạng, bạn có thể tiến hành kết nối đến máy chấm công
Ping thông mạng đến máy chấm công và có thể tiến hành kết nối
Ping thông mạng đến máy chấm công và có thể tiến hành kết nối
  • Nếu ping trả về như hình sau(Request Time Out hoặc Destination Host Unrechable) thì có nghĩa ping không thông. Ping không thông có thể do dải mạng của máy tính bạn đang sử dụng không cùng dải mạng với máy chấm công.
Ping không thông mạng
Ping không thông mạng
  • Để xem dải mạng bạn đang dùng bạn cũng làm tương tự như ping.
  • Tìm đến nút windown+R để mở run rồi gõ vào đó cmd
  • Sau đó gõ ipconfig để xem dải mạng đang dùng.
Xem địa chỉ IP máy chấm công
Xem địa chỉ IP máy chấm công

Xem địa chỉ IP máy chấm công

  • Như hình trên ta thấy dải mạng máy tính đang là 192.168.1 hoàn toàn trùng với dải mạng máy chấm công(192.168.1.201).
  • Còn nếu không trùng thì bạn tiến hành làm lại bước xem địa chỉ IP máy chấm công.
  • Sau đó bạn vào đổi lại dải IP máy chấm công cho đúng dải mạng máy tính bạn (Ví dụ lớp mạng của bạn hiện là 192.168.0.x chả hạn, thì bạn đổi IP máy chấm công thành 192.168.0.201 là được)

2.Máy chấm công không nhận vân tay

Đây là một lỗi khá phổ biến khi sử dụng máy chấm công vân tay.

Máy chấm công bị lỗi không nhận vân tay hoặc máy chấm công báo xin thử lại khi bạn chấm công, dẫn đến bạn không chấm công được.

Quả thưc rất bực bội phải không nào?

Đã có rất nhiều câu chuyện cười ra nước mắt khi mà bạn chấm công.

Máy chấm công không nhận vân tay
Máy chấm công không nhận vân tay

Để xử lý khi máy chấm công bị lỗi này cũng không phải là quá khó, nhưng quan trọng nhất bạn cần biết nguyên nhân do đâu.

2.1 Nguyên nhân máy chấm công không nhận vân tay và cách xử lý

máy chấm công bị lỗi không nhận vân tay đến từ khá nhiều nguyên nhân có thể kể đến như: máy chấm công bị hỏng mắt đọc, máy chấm công nhận vân tay kém,máy chấm công bị lỗi nguồn…

Để biết nguyên nhân máy chấm công bị lỗi này cũng như cách xử lý, các bạn có thể kiểm tra như sau:

  • Lau sạch lại vân tay của mình, làm ẩm ngón tay chấm công 1 chút rồi thử chấm lại .
  • Bạn có thể hỏi người đến trước hoặc mọi người xem có ai chấm công được không? Nếu tất cả cùng không chấm được, rất có thể nguyên nhân do lỗi mắt đọc của máy chấm công.
  • Có thể mắt đọc vân tay bị bẩn, bạn lau qua mắt đọc rồi tiến hành chấm công lại
  • Các nguyên nhân khác có thể như: máy chấm công bi lỗi nguồn dẫn đến hiện tượng máy vẫn lên nhưng không chấm công được, hoặc máy chấm công vẫn lên nguồn nhưng không nhận vân tay. 
  • Ngoài ra có thể liên quan đến phần mềm chấm công. Lúc này bạn có thể liên hệ quản lý ngay.

3.Máy chấm công bị lỗi màn hình

3.1 Nguyên nhân và cách xử lý

  •  Với máy chấm công màn hình bị trắng sáng hoặc chấm công tốt nhưng màn hình máy chấm công bị tối đen.
  •  Lỗi này do cáp màn hình bị lỏng, bạn có thể tự tháo ra cắm lại, hoặc nếu không tự tin hay máy vẫn còn bảo hành thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ.
  • Máy chấm công bị lỗi font chữ: Có 2 loại, nếu lỗi trên máy chấm công thì bạn có thể tắt đi rồi khởi động lại máy chấm công. Nếu vẫn không được thì bạn có thể vào menu máy chấm công -->Hệ thống-->Cập nhật phần vững.
  • Phần mềm chấm công bị lỗi font chữ: Phần mềm chấm công hay bị lỗi font như(Mita,Tas2012…)
  • Với lỗi này bạn có thể tùy chỉnh theo file hướng dẫn sử dụng đi kèm của các phần mềm.
  • Nếu không thể thực hiện hãy liên hệ với chúng tôi, và dĩ nhiên chúng tôi sẽ trợ giúp miễn phí cho bạn qua ultraview hoặc teamview.

4.Máy chấm công báo lỗi authentication failure

  • Máy chấm công báo lỗi authentication failure: Lỗi này được hiểu nôm na là lỗi xác thực, lỗi định dạng trên máy.
  • Có thể do phần cứng bị lỗi hoặc thao tác từ phần mềm bên ngoài vào 
Máy chấm công bị lỗi Authencaition Failure
Máy chấm công bị lỗi Authencaition Failure

4.1 Cách xử lý 

  • Để sửa lỗi này thì rất tiếc phải báo rằng các bạn bắt buộc phải liên hệ nhà cung cấp hoặc liên hệ đơn vị uy tín để xử lý.
  • Tuyệt đối không tự xử lý lỗi này vì rất có thể dẫn đến mất dữ liệu của bạn.

4.2 Cách xử lý Máy chấm công báo bộ nhớ bị đầy:

Trên màn hình máy chấm công báo Lỗi!Dữ liệu ATT vượt quá phạm vi cho phép.

Khi máy chấm công bị lỗi này chúng ta nên làm như sau:

  • Máy chấm công đã bị đầy bộ nhớ, bạn cần xóa bớt.
  • Có 2 loại bộ nhớ đó là bộ nhớ vân tay và bộ nhớ chấm công(số lần chấm công).
  • Nếu báo lỗi dữ liệu ATT vượt quá phạm vi cho phép như hình thì bạn cần xóa bớt số bản ghi cũ.
máy chấm công lỗi dữ liệu att
máy chấm công bị lỗi dữ liệu att
  • Để đơn giản nhất xử lý lỗi này thì bạn có thể dùng phần mềm và xóa sạch dữ liệu cũ.
  • Mỗi phần mềm có cách xóa riêng, digiplus xin liệt kê cách xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công.
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công

 

xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
xóa dữ liệu chấm công trên máy chấm công
  • Ngoài ra bạn cũng có thể xóa dữ liệu trên máy chấm công Ronald Jack từ ngày đến ngày .
  • Cách làm này ít rủi ro hơn vì nó không xóa toàn bộ dữ liệu chấm công của bạn.

Xóa dữ liệu trên máy chấm công Ronald Jack

5. Máy chấm công bị mất dữ liệu chấm công

Máy chấm công bị mất dữ liệu, máy chấm công bị sai giờ.

Cách xử lý khi máy chấm công bị lỗi này như sau:

  • Máy chấm công bị mất dữ liệu: Bạn kiểm tra mất dữ liệu của một cá nhân hay toàn bộ.
  • Nếu mất dữ liệu chấm công toàn bộ thì rất có thể do bạn đã thao tác xóa trên phần mềm, quên tải dữ liệu.
  • Nếu mất dữ liệu chấm công của cá nhân hay một nhóm thì bạn cần chắc chắn rằng họ có chấm công hay không? Có chấm công báo xin cảm ơn chưa?
  • Rất nhiều trường hợp công nhân chấm công, máy chấm công chưa báo xin cảm ơn đã quay đi, Bạn cũng có thể check lại camera…
  • Ngoài ra bạn có thể tiến hành tải lại dữ liệu chấm công về máy tính.
Tải dữ liệu chấm công về máy tính
Tải dữ liệu chấm công về máy tính
  • Máy chấm công bị lỗi sai giờ:Lỗi này thường do máy chấm công bị hết pin CMos.
  • Cũng có thể do phần mềm chấm công có tính năng đồng bộ hóa với máy tính cài đặt.
  • Để xử lý lỗi này thì bạn có thể thay pin Cmos máy chấm công
  • Kiểm tra lại giờ trên máy tính cài phần mềm.
Thay pin CMos máy chấm công
Thay pin CMos máy chấm công

Trên đây là những lỗi phổ biến nhất thường gặp với máy chấm công. Hy vọng qua bài viết bạn hoàn toàn có thể tự xử lý khi máy chấm công bị lỗi.

Nếu bạn đã thử các cách trên mà máy chấm công vẫn bị lỗi bạn chưa thể tự khắc phục được và bạn cần đến dịch vụ sửa máy chấm công thì bạn có thể tham khảo giá dịch vụ cũng như những lưu ý dưới link sau:

Dịch vụ sửa chữa máy chấm công vân tay tận nơi

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *